Quels sont les défis rencontrés dans la gestion des incidents SST sur les 3 sites ?
Le client était confronté à une série de défis significatifs dans sa gestion multi-sites des incidents en matière de santé et sécurité au travail (SST). Ces défis étaient variés et touchaient plusieurs aspects critiques de la gestion de la sécurité au sein de son organisation.
1- Coordination et communication inter-sites :
La coordination et la communication entre les différents sites représentaient un défi majeur. La nécessité de signaler rapidement les incidents, de partager les meilleures pratiques et de coordonner les réponses de manière uniforme était entravée par la complexité organisationnelle inhérente à une structure multi-sites. Cette fragmentation entrainaitdes retards dans la prise en charge des incidents et des lacunes dans la transmission des informations cruciales entre les sites.
2- Standardisation des procédures :
Chaque site avait développé ses propres pratiques de gestion des incidents, entraînant des incohérences dans les résultats et rendant l’analyse des tendances difficile à l’échelle de l’entreprise.
3- Formation du personnel :
Assurer une formation uniforme et adéquate du personnel à travers tous les sites était un défi majeur. Une situation qui rendait complexe la promotion d’une culture de sécurité cohérente, car chaque site avait sa propre culture organisationnelle et ses propres défis en matière de sécurité.
Quelles solutions ont été mises en place ?
Pour répondre à ces défis, BlueKanGo a travaillé en étroite collaboration avec le client pour mettre en œuvre les solutions suivantes :
1- Centralisation des informations :
Notre solution de gestion des incidents SST a permis une centralisation efficace des informations. L’intégration de notre solution sur l’ensemble de ses sites a permis une centralisation efficace des informations, offrant ainsi à tous les sites de l’entreprise la possibilité de signaler les incidents en temps réel. Nos fonctionnalités avancées de notification, notamment par courriel, favorisent une communication instantanée et efficiente entre les équipes, facilitant ainsi la coordination des actions en cas d’incident.
2- Standardisation des procédures :
Nous avons développé des protocoles communs et des normes partagées pour la gestion des incidents SST, garantissant une approche cohérente et efficace dans l’ensemble de l’organisation. Par exemple, les formulaires de recueil d’incidents sont communs et centralisés pour tous les sites, de même que les déclencheurs entraînant une analyse ; quant au formulaire d’analyse, il est également standardisé sur la plateforme. Des modèles de rapports d’incident sont également disponibles pour garantir une collecte cohérente des données, facilitant ainsi l’analyse des tendances à travers l’ensemble de l’organisation.
3- Formation du personnel :
La plateforme a facilité la formation du personnel à travers tous les sites, en fournissant un accès facile à des modules de formation adaptés à leurs besoins spécifiques, garantissant ainsi la cohérence des formations en matière de SST dispensées sur tous les sites. Par exemple, la plateforme facilite la diffusion d’articles et de documentation sur la sécurité au travail, favorisant ainsi le développement d’une culture de sécurité homogène à travers tous les sites. Des outils de statistiques sur les performances en matière de sécurité ont également été intégrés pour permettre aux équipes SST d’identifier les domaines à améliorer et de reconnaître les bonnes pratiques sur l’ensemble des sites.
Quels résultats sont observés suite à l’application des solutions ?
Le client a observé une amélioration significative de la réactivité globale de l’organisation en ce qui concerne la gestion des incidents SST. Grâce à la mise en place de notifications instantanées par courriel, la coordination et la rapidité de réponse aux incidents ont été considérablement améliorées. Cela a permis de réduire les conséquences négatives potentielles et de renforcer la sécurité de manière collective.
La standardisation des procédures de gestion des incidents SST à travers tous les sites de l’entreprise a engendré une uniformité remarquable dans le traitement des incidents. Cette cohérence renforcée a non seulement facilité l’analyse des tendances, mais a également permis une identification plus précise des mesures correctives nécessaires à mettre en œuvre dans l’ensemble des sites.
La diffusion ciblée d’articles et de documentations sur la sécurité au travail via la plateforme a exercé un impact significatif sur la sensibilisation des employés et a favorisé l’émergence d’une culture de sécurité proactive et engagée à tous les niveaux de l’organisation.
Les outils de statistiques intégrés ont joué un rôle crucial en permettant aux équipes SST d’évaluer avec précision les performances en matière de sécurité. Cette évaluation approfondie a facilité l’identification des domaines nécessitant des améliorations et a permis la mise en place de mesures préventives adaptées à chaque site.
Conclusion
En conclusion, la centralisation de la gestion des incidents en matière de SST grâce à la plateforme représente une étape cruciale pour l’amélioration continue de la sécurité au sein de toute entreprise. Les avantages observés, comme une meilleure réactivité, une standardisation des procédures et une sensibilisation accrue, démontrent l’impact positif d’une approche centralisée sur la culture de sécurité et les résultats opérationnels. Cette démarche permet une gestion plus cohérente et efficace des incidents SST à travers tous les sites de l’organisation, réduisant ainsi les risques pour les employés et les opérations, tout en démontrant l’engagement de l’entreprise envers la protection et le bien-être de ses collaborateurs. En fin de compte, cette centralisation incarne une approche proactive visant à créer un environnement de travail sûr, sain et sécurisé pour chaque membre de l’équipe
