BlueKanGo Canada accompagne de nombreux établissements de santé dans le monde, notamment avec une gestion automatisée du parc matériel hospitalier (gestion cycle de vie, planification des maintenances…). Pour bien comprendre les enjeux et les gains autour de la GMAO dans la Santé : entretien avec Pedro Villagran, VP and Partner – BlueKanGo Canada.
C’est quoi la GMAO ?
La Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) est un procédé qui consiste à identifier l’ensemble des équipements détenus par un centre hospitalier public ou privé , les localiser, identifier leurs états, leurs utilisateurs, les besoins de maintenance des appareils et la gestion des requêtes de travail.
Cette démarche permet l’organisation des interventions de maintenance (préventive ou corrective), l’optimisation des stocks et des achats, la formation des utilisateurs…
La collecte de données peut être automatisées (iOT), saisies par les utilisateurs, par exemple pour une meilleure gestion de la consommation d’énergie.
👉 Lire aussi : La sobriété énergétique des établissements de santé et de services sociaux
Comment s’applique t-elle au milieu hospitalier ?
Les hôpitaux sont équipés de produits variés pour répondre aux besoins des soins de leurs patients : fournitures médicales, produits pharmaceutiques, fournitures d’entretien, fournitures de laboratoire, instruments chirurgicaux…
Ces fournitures doivent être suivies (entrées/sorties) , pour anticiper les besoins, les établissements de santé emploient des logiciels connectés aux équipements et aux sous-traitants (manufacturiers, distributeurs…). L’efficacité de cette gestion repose également sur le personnel auprès des patients qui est chargé de signaler l’absence ou la détérioration de matériel.
Les systèmes de santé intègrent de plus en plus une démarche éco-responsable. La GMAO est étroitement liée à la gestion des déchets et le réemploi du matériel.
Quelle différence entre la GMAO avec un fichier Excel et un logiciel dédié ?
La GMAO nécessite une collecte de données importantes, qui peut être automatisée (selon le matériel), intègre des mesures préventives en fonction de la consommation de matériel (gestion des commandes, planification des maintenances et remplacement de matériel). Le niveau d’exigence sur l’état du stock et de matériel est élevé car la santé et la sécurité des patients en dépendent. Il est vivement recommandé l’emploi de logiciel dédié plutôt que de tableur généraliste type Excel qui ne sont pas adaptés à la gestion du parc matériel.
L’efficacité de la GMAO s’appuie sur ses utilisateurs. Un logiciel propose généralement une interface selon les types d’utilisateurs : pour signaler un produit manquant, pour suivre l’approvisionnement etc. Une interface facile à utiliser encourage le personnel à l’utiliser.
Comment convaincre la Direction de mon établissement de digitaliser ce processus ?
Les gestionnaires rencontrent parfois des difficultés à justifier l’acquisition d’un logiciel de gestion de matériels dans les établissements de santé. Voici des éléments pour vous aider :
“Un logiciel ça coûte cher” : le coût d’un accident sur un patient (ou sur le personnel) du fait d’une négligence sur l’état d’un appareil sera bien plus élevé pour l’institution.
“Un logiciel c’est long à mettre en place” : la configuration d’un logiciel est efficace si vous optez pour un éditeur de logiciel qui va vous accompagner et comprendre rapidement vos besoins. Le délai est d’autant plus court si vous confiez votre projet à un éditeur qui a des clients dans la santé comme BlueKanGo Canada.
“L’acquisition d’un logiciel n’a pas d’intérêt pour tous les services”
Le logiciel BlueKanGo a l’avantage de proposer des fonctionnalités variées et connectées entre elles, ce qui permet à d’autres services de gérer leur processus avec la GMAO. Par exemple, vous pouvez gérer le besoin de formation à l’usage des équipements de votre établissement. Vous pouvez éditer des rapports ESG liés aux actions de gestion des déchets, etc.
Conclusion de l’expert :
Les établissements de santé et cliniques sont le plus souvent déjà équipés de logiciels de GMAO. Ses solutions ne répondent pas toujours à leurs besoins et leurs besoins évoluent. Les attentes des patients et la réglementation évoluent également, ce qui poussent les institutions à s’adapter. Pour y parvenir, il faut s’appuyer sur une solution qui offre plus de possibilités pour couvrir les nouveaux besoins. Pour bien la choisir, pensez aux services autour du logiciel, la disponibilité du support, l’accès à de la documentation, des tutoriels, la capacité de stockage, l’intégration des évolutions sans surcoût…
C’est autant de garanties incluses dans l’offre de BlueKanGo. Nous travaillons avec de nombreuses institutions hospitalières pour ces raisons.
