La conformité est la capacité d’un processus à satisfaire les exigences auxquelles il est censé répondre (produit, service, document, enregistrement…). Les exigences sont définies par l’entreprise, ce sont celles que l’entreprise a décidé d’appliquer dans son Système qualité (interne ou norme reconnue).

On parle également de “défaut” d’un produit.

La parution récente des résultats du GIEC a rappelé aux entreprises l’urgence climatique et la nécessité de mettre en place une stratégie RSE durable.

BlueKanGo Canada a récemment été primé (Prix Technologies de l’information en santé et services sociaux) pour la mise en place d’une solution numérique pour améliorer le parcours de l’accueil, l’orientation et de la probation à l’Institut de Cardiologie de Montréal (ICM). Pour bien comprendre les enjeux pour l’ICM et les résultats, nous avons interrogé Pedro Villagran, Vice Président – Associé de BlueKanGo Canada qui a piloté ce projet.