En tant que Gestionnaire Qualité / SST vous devez réaliser régulièrement des audits pour vous assurer du bon fonctionnement des processus et des activités au sein de votre compagnie. La principale difficulté est qu’il vous manque parfois du temps et des ressources.

La conformité est la capacité d’un processus à satisfaire les exigences auxquelles il est censé répondre (produit, service, document, enregistrement…). Les exigences sont définies par l’entreprise, ce sont celles que l’entreprise a décidé d’appliquer dans son Système qualité (interne ou norme reconnue).

On parle également de “défaut” d’un produit.