30 min pour découvrir la plateforme BlueKanGo et ses applications
La plateforme SaaS et No-Code “tout en un” pour gérer l'ensemble de vos processus.
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Pourquoi utiliser le module “Enquête de satisfaction” ?
Garantir la satisfaction du client doit toujours être une priorité, car les organisations doivent avoir une orientation client, conformément à l'une des exigences de la norme ISO 9001. Cependant, gérer la collecte et l'analyse des données au sein de l'organisation est souvent un défi. Les enseignements ne se traduisent pas toujours en actions correctives concrètes en temps réel.
5 bonnes raisons de choisir ce module :
Diffusez les questionnaires en ligne.
Gagnez du temps dans la collecte des réponses et l’analyse des résultats.
Mettez en place et suivez les actions.
Mesurez en temps réel l’évolution de la satisfaction grâce à la remontée automatique des indicateurs.
Communiquez et diffusez les résultats.
Principales fonctionnalités
Modèle de questionnaire de satisfaction personnalisable
Gestion des réclamation clients
Plan d’amélioration continue
Plan d’actions global
Gestion des indicateurs et objectifs
Statistiques et tableau de bord
Rapports personnalisés
Workflows
Gestion documentaire collaborative (GED)
Points forts de la solution BlueKanGo :
Intégration native de l’offre à votre plateforme BlueKanGo ;
Le logiciel BlueKanGo est un SaaS, No-Code accessible sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Plus de 2 000 organisations ont adopté BlueKanGo pour gérer leur système de management Qualité, HSE ou RSE/ESG.