Gestion de l’accueil client

Pourquoi utiliser l’application “Gestion de l’accueil client” ?

Votre établissement est valorisé grâce à un kit d’accueil complet, personnalisé et évolutif mis à disposition de vos clients via une application mobile dédiée. Il inclut divers services incontournables des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Vous organisez et automatisez facilement plusieurs services tels que la conciergerie, la gestion des objets trouvés, les informations touristiques et les enquêtes de satisfaction. 

BlueKanGo met à votre disposition son expertise acquise au cours de 20 années d'expérience auprès de secteurs d'activité variés.

6 bonnes raisons de choisir l'application :

• Gagner du temps sur la création et la diffusion d’information  ;
• Centraliser tous vos services sur une plateforme unique associée à une application mobile ;
• Uniformiser et partager vos procédures avec vos clients, votre personnel et vos prestataires ;
• Améliorer la satisfaction du client tout au long de son séjour et la gestion des réclamations ;
• Vous différencier par une approche qui répond aux usages actuels de vos clients (84% de la population en France a un smartphone - Source Arcep 2021).

Principales fonctionnalités

• Gestion de la conciergerie ; 
• Gestion des objets trouvés ;
• Renseignements avant l’arrivée des clients ;
• Enquêtes de satisfaction ;
• Workflows ;
• Tableaux de bord personnalisés ;
• Reportings et analyses statistiques.
  

Points forts de la solution BlueKanGo :

• Intégration native de l’offre à votre plateforme BlueKanGo ;
• Accessible sur tous les navigateurs ;
• Alertes et notifications en temps réel ;
• Support avec suivi personnalisé ;
• Multilingue ;
• Entièrement paramétrable.

Digitaliser la gestion de l'accueil client avec BlueKanGo :