Demandes d'intervention technique

Pourquoi utiliser le pack "Demandes d’intervention technique” ?

Il est essentiel de disposer d’un outil de gestion des demandes d’intervention technique à la fois pour le demandeur qui doit pouvoir faire sa déclaration facilement et rapidement mais aussi pour le gestionnaire technique qui doit pouvoir gérer et tracer les demandes pour chaque équipement.

BlueKanGo vous permet de faire une demande d’intervention instantanément depuis votre poste ou sur le terrain en alertant automatiquement le service technique. Chaque demande est tracée et les déclarants sont alertés en temps réel pour toutes les étapes de traitement. Vos collaborateurs pourront suivre pour certains et traiter pour d’autres l’ensemble des informations liées à la demande : de la planification de l’intervention jusqu’à l’édition du rapport technique.

6 bonnes raisons de choisir l'application :

• Communiquer et collaborer efficacement en interne ;
• Suivre et traiter les demandes en temps réel jusqu’à la réalisation du rapport d’intervention ;
• Tracer et comparer les demandes de chaque équipement ;
• Gagner du temps sur la mise en forme et l’envoi des données ;
• Contrôler et comparer les coûts de maintenance des équipements ;
• Suivre un Plan d’actions global centralisant toutes les actions préventives/correctives.

Principales fonctionnalités :

• Saisie et consultation des données sur le terrain ;
• Suivi des statistiques en temps réel ;
• Création et envoi automatique des livrables ;
• Alertes en page d’accueil et/ou mail ;
• Lien avec le Plan d’actions global centralisant toutes les actions préventives/correctives.

ET/OU

• Gestion des équipements ;
• Gestion des demandes d’intervention ;
• Planification des interventions techniques ;
• Edition des rapports d’intervention.

Points forts de la solution BlueKanGo :

• Intégration native de l’offre à votre plateforme BlueKanGo ;
• Accessible sur tous les navigateurs ;
• Alertes et notifications en temps réel ;
• Support avec suivi personnalisé ;
• Multilingue ;
• Entièrement paramétrable.

Digitalisez la gestion de vos demandes d'intervention technique avec BlueKanGo :